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“满意在粮食,服务千万家”
作者:如皋市粮食局 发布时间:2010/5/27 浏览人数:2216
——如皋市粮食局优秀服务品牌创建纪实
2007年以来,根据如皋市级机关工委的统一部署,如皋市粮食局扎实开展了“满意在粮食,服务千万家”优秀服务品牌的创建活动。局机关党员干部服务中心、服务大局、服务“三农”、服务全面腾飞的质量和水平得到有效提高。创建活动的开展有力地促进了如皋市粮食事业的发展。
一、统一思想,确立了强烈的服务品牌创建意识
进入市场经济以后,作为粮食工作主管部门应该做什么?怎么做?曾模糊过粮食系统和社会上一部分人的思想,似乎没有粮食局存在的必要了,粮食局作为计划经济的产物应该退出历史舞台了。
党的十六届五中全会向全党作出了加快推进社会主义新农村建设的决定,对粮食工作服务三农提出了明确的要求,给粮食工作加快发展带来了契机。如皋市粮食局通过认真组织学习中央决定、省市粮食工作会议和如皋市级机关工委的文件精神,统一机关干部的思想,理清了工作思路,系统上下形成了通过打造“满意在粮食,服务千万家”的优秀服务品牌为载体,围绕中心,服务大局,正确定位,参与建设新农村,提升粮食部门新形象。
二、精心组织,营造了浓厚的服务品牌创建氛围
围绕打造服务品牌,认真组织了粮食系统广大干部职工的大讨论,进一步统一了思想,提高了认识,认真制定了机关创建“满意在粮食,服务千万家”优秀服务品牌活动工作规划;设计了服务标识;明确了“满意在粮食 ,服务千万家”品牌的含义。坚持为“农业、农村、农民”服务,建立完善农村社会化粮食调控服务体系,促进粮食产业的发展,促进农村经济发展和农民增收。成立了主要负责人任组长,分管领导具体负责,相关科室负责人为成员的打造优秀服务品牌的领导组,负责打造“满意在粮食 ,服务千万家”优秀服务品牌活动的组织推进、管理和督查考核。
三、创新服务,取得了显著的服务品牌创建成效
不断创新服务粮食经济发展的新模式,是打造具有持久生命力优秀服务品牌的关键。如皋市粮食局通过几年来坚持不懈地创建,取得了明显成效。做到了“八个创新”:
——创新购销新模式。认真贯彻落实国务院《粮食流通管理条例》,创新购销新模式。各购销企业,在满足本地农民售粮基础上,不断扩大外购外销,即购即销,努力开展代购代销,大购大销,适度进行品种调剂,余缺调剂,与种粮大户签订好订单粮食收购合同,实行上门收购,不但有效地保护了广大粮农的经济利益,也帮助企业提高市场竞争力。据不完全统计自2005年至2009年,如皋市购销总量累计222万吨。充分发挥了粮食行业服务三农的核心作用,为政府实施粮食宏观调控掌控了粮源,粮食企业自身发展的空间得到了拓开。
——创新粮食安全工作新手段。确保粮食安全,是粮食部门的天职。如皋市粮食局克服重重困难,举全系统之力,想方设法筹集资金,加大仓储设施建设的力度。在对原仓储设施修善的同时,经过如皋市政府立项,占地181亩,预期仓容8万吨的如皋粮食储备库已建成5万吨,并及时投入运行。2009年被评为省级示范库。
——创新技术服务新水平。如皋市粮食局做足服务粮食经济发展大文章。如皋市粮油检测中心在编制性质上调之后,又一次获得国家级专家评审,并增挂了“如皋国家粮情监测站”牌子,目前,正在申报国际级粮油质量检测资质,预计2010年下半年有望获准。届时,如皋市在粮食物流、仓储仍至进出口方面将拥有周边其他县市难以竞争的特殊优势。
——创新职工队伍培训新途径。这几年,如皋市粮食系统陆续选送了近20名年富力强,德才兼备的一线职工参加了省市粮食保管技术培训和技能竞赛活动,鼓励学习、深造和竞岗晋级,使如皋市粮食保管员队伍的整体素质有了显著提高。此外,各单位都制定了详细的规章制度和考核细则。
——创新粮食流通监管机制。在粮食流通过程中,如皋市粮食购销企业能够带头学习贯彻条例精神,诚信经营,规范经营,守法经营,有效地维护了本地粮食流通市场秩序,对社会上少数个体经营户违反质价政策、抬压粮价、掺杂掺假、拖欠粮款、拒不报表等行为,如皋市粮食局与相关部门密切配合,严肃查处。近几年来共计查处违规经营20户,涉及违规粮食近500吨。如皋市粮食局2009年被评为全省粮食流通监督检查先进单位,分管局长洪军同志被评为先进个人。
——创新粮食企业经营机制。首先,进行了所库撤并为主体的区划调整。分期分批将原有的17个国有粮食购销企业撤并至目前的4个,同时将四所粮管所改制民营。其次,进行了企业内部改制。实现了由大锅饭到目标考核到租赁承包经营责任制的机制转变,极大地调动了企业干部职工经营发展的主动性和积极性,经营成果迅速扩张,职工收入明显提高,福利待遇得到改善,国有资产安全有所保障。
——创新职工队伍建设新途径。党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到发挥,各企业在党风建设、行风建设和勤政廉洁方面常抓不懈,对干部职工的学习、教育和正面引导效果明显,长期以来均未发现明显违法违纪行为,有29人次先后获得省市部门和地方党委政府的表彰、奖励,在系统内有一大批骨干精英,他们立足企业,放眼市场,服务三农,既是粮食购销好手,又是企业管理能手,还是政府和客户帮手。
——创新构建和谐粮食系统。多年来,在打造服务品牌,加强和谐建设工作中,如皋市粮食局注重处理了几个方面的关系。一是企业与社会的关系。特别是粮食购销企业与粮食生产者、消费者和同行经营者之间,能够相互沟通了解,增进理解、谅解,营造了一种和气生财的社会氛围。二是企业与职工的关系。在要求职工为企业尽职尽心的同时,充分考虑到职工的切身利益和基本保障,树立了企兴我荣,企衰我耻的集体观念。三是企业与政府的关系。明确企业性质,牢记政策法规,严格遵纪守法,维护国资安全。由于系统上下团结协调,互敬互谅,同甘共苦,和衷共济,脱胎换骨转观念,过槛爬坡谋发展,使粮食系统面貌焕然一新,粮食行业社会形象明显上升。
如皋市粮食局打造“满意在粮食 ,服务千万家”的优秀服务品牌,创新机制,服务三农工作多次得到了如皋市委、市政府和省市粮食局领导的充分肯定,多次来如皋视察调研召开现场会。如皋动态、电台、电视台、南通日报、江苏科技报、扬子晚报、江南时报等媒体多次报道如皋市粮食局争先创优、打造优秀服务品牌工作。近年来,先后有上海、黑龙江、河北、河南、无锡、淮阴、宿迁、连云港、兴化以及南通各县(市)粮食局组团来如皋参观考察。08年如皋市粮食局被南通市粮食局评为中心粮库建设先进单位,09年如皋市粮食局被江苏省粮食局表彰为全省粮食行政执法先进单位,荣获南通市粮食局目标业绩考评一等奖。
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